【每日一读254:异类的威力】

2018-08-29 06:45  阅读 441 次

今天是2014年04月04日 (农历三月初五)
这是“每日一读”的第254个小故事大道理,孤藤坚持连续阅读254天了,你呢?

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==正文:异类的威力==
●SmartDesign是世界顶尖的工业设计公司。他们认为创新的第一步,是要求客户描述顾客群的极端需求,而非一般需求。
●他们常举例:比尔盖茨走进一家已有66人的酒吧,现在你怎样描述? 1)这是连比尔盖茨都会去的酒吧 2)这是顾客“平均”资产十亿美元的酒吧(盖茨资产达670亿美元)。前者显然才是准确的。
●可见,了解极端需求非常重要,而一般需求则可能混淆视听。所以当你渴望创新时,就不能把顾客群描述成“平均年龄34岁”,而应说“94岁的人也可以使用”。

==这个真的可以有==
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